[vc_row][vc_column][vc_column_text]
El marketing digital tiene diversas estrategias. Algunas personas optan por utilizar redes sociales, anuncios y post patrocinados en sitios webs, solo por nombrar algunos. Pero también hay una estrategia que ha sido puesta en práctica desde muchos años, de hecho, es una de las pioneras en las ventas a través de la web. Estamos hablando del e-mail marketing.
El e-mail marketing se trata básicamente de enviar información corporativa masivamente con objetivos específicos que pueden ser la promoción o publicidad de productos y/o servicios específicos, posicionamiento de marca a través de información relevante para los destinatarios. También, un objetivo un poco más profundo, pero ideal es el del uso del e-mail para crear y desarrollar relaciones con clientes o potenciales clientes.
Si además de estas estrategias digitales quieres conocer más formas de captar clientes para tu negocio y mejorar las ventas, échale un vistazo a este artículo de Gananci.
Como puedes ver hay muchas maneras de hacerlo, pero siempre habrán técnicas que arrojen mejores resultados que otras, esto dependerá de la industria donde se desempeñe tu negocio y el target del mismo.
Aun así, el e-mail marketing es una de las estrategias que mejor desempeño ha reportado para las empresas que lo han utilizado de forma saludable. Es importante destacar la importancia de saber darle un uso adecuado al e-mail marketing, ya que hay muchos que no lo hacen y luego se quejan de que no obtienen los resultados deseados.
Sin embargo, será muy difícil que tengas resultados positivos si lo que haces es comprar bases de datos de personas (que no están segmentadas) y enviarles correos electrónicos masivos sin detenerte a pensar en sus gustos, utilizando líneas de asunto genéricas o con una frecuencia que puede disminuir significativamente la importancia que los destinatarios le dan a estos e-mails.
El peor destino que pueden tener los e-mails creados para una campaña de e-mail marketing es que terminen en la bandeja de eliminados sin haber sido leídos siquiera o peor aún, que sean marcados como spam o correo no deseado y su remitente bloqueado para asegurarse de que no moleste más.
Yo he hecho eso un montón de veces y aunque es un poco triste porque hay personas que pusieron algo de esfuerzo en ese material que será ignorado, claramente ese esfuerzo no fue suficiente y lo que hace es darle una mala imagen al e-mail marketing como estrategia.
Para que esto no te ocurra y la semilla (el mensaje) no se desperdicie es necesario que esté bien preparada para que pueda dar fruto al sembrarla. Para prepararla, se requiere tener en cuenta los siguientes elementos:
1.- Diseño: el mismo debe ser compatible tanto para ordenadores como para tablets y dispositivos móviles, ya que se calcula que más del 75% del tráfico de Internet de la actualidad proviene de estos últimos.
El diseño debe ser ligero para que la velocidad de carga no sobrepase la capacidad de los dispositivos y puedan verse con la misma calidad como se verían desde un ordenador. También se debe tomar en cuenta la orientación del diseño, el mail debe poder leerse tanto de forma vertical como horizontal, para adecuarse a todos los tipos de pantallas que podrían usarse para consumir el contenido.
Este diseño debe ser atractivo y bien ordenado para que se pueda entender la información y las personas puedan comprender el objetivo del mismo. Las llamadas a la acción deben estar claras y ser de fácil acceso.
2.- Personalización: aunque lleve un poco más de trabajo, el personalizar los mensajes de acuerdo a la audiencia (enfoque en la segmentación del mercado), los resultados de esta inversión definitivamente lo valen.
Olvídate de enviar e-mails prácticamente al azar usando bases de datos de procedencia dudosa. Prefiere obtener las direcciones de e-mail de forma voluntaria de los usuarios para que existan mayores probabilidades de que a las personas que les llegue la información, estén interesadas en la misma.
Una vez tengas los datos, puedes utilizarlos para crear campañas según los objetivos propuestos. Las campañas pueden ser enviadas a un buen número de personas a la vez, o ser creadas para adaptarse a las necesidades de pequeños grupos o incluso a individuos, ya que como mencionamos, el e-mail marketing es una potente herramienta para fidelizar clientes.
3.- Contenido: sin el punto anterior será muy difícil que logres una buena tasa de conversión porque tu contenido puede ser de calidad y muy interesante, pero si no lo estás enviando a las personas correctas, el esfuerzo será en vano.
Cuando publicas algo en las redes sociales, solo lo verán un porcentaje de tus seguidores, pero cuando envías e-mails directamente a sus bandejas de entrada con una frecuencia decente y un asunto atractivo, ese porcentaje se incrementa considerablemente.
El contenido además de estar bien estructurado –trabajando de la mano con el diseño- no puede ser siempre predecible para mantener el interés. Está comprobado que si incluyes un video y lo señalas en el asunto, las probabilidades de que dicho e-mail sea abierto, aumentan.
Como el contenido escrito es muy importante, mira en Gananci cómo crear textos que atrapen al lector y además lo conviertan en cliente.
Según un estudio, el e-mail marketing es la estrategia preferida por el 75% de los encuestados, lo que es una razón de peso para incluirla entre tus métodos de captación y fidelización de clientes.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
